発見力

今日読んだ本は、「発見力」の本でした。

今、WEB　SHOPを作っている最中ですが、

やはり、いかに「お客様の立場」で、作れるかがポイントです。

元々、小売りの世界で働いていましたから、常々、「購買心理」については、

自分なりに分析してきたつもりですが、もっと研ぎ澄まさねば！と

感じました。


私が、目指すのは、「楽しい時間が過ごせるWEB　SHOP」

大好きな小説や雑誌を何度も読むように、お客様に何度も訪れていただいて、

長く滞在してもらい、居心地のよい楽しい一時間を過ごしていただく。

そして、「何度見てもいいよなあ」と気に入ってくださったものをお買い上げいただく。

そんなサイトにしたいな。と思っています。


社会人の当時は、実店舗での小売でしたから、実際にお客様と、たくさんお話を

させていただき、コミュニケーションをたっぷり取ることができましたが、

WEB　SHOPは、それが難しい所が、ウィークポイント。


いかに、それを改善していけるかが課題だと思っています。


その課題をクリアするために必要な力が、「発見力」だと思います。

楽しいってどんな時？ちょうど良いコミュニケーションとは？


私も、たくさんいろんなところで、サービスに触れて、

楽しいと感じる条件を発見したいなと思います☆