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20代でマイホームを建てました! 「妻」「母」「仕事人」「女」4つの私。どれも本気で生きていきたい。4歳と2歳の子供のママです☆
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 えっと、、、

 この記事を書いてたら、途中で全部消えちゃいました。。

 長い長い文だったのに。。。


 もう一回、書くのは大変なので、超簡略化。。

 

 コレが↓
 359.jpg






















 コレ(二〇リの布団カバー)の↓
 357.jpg















 刺しゅう部分の裏側に付いていた、この白い生地↓

358.jpg














 白いのが剥がれて、洗濯機に詰まって、

 あちこち壊れて、、

 修理代¥60,000!!!!!!!!!!!!!!!



 修理完了まで、約一週間、洗濯機使えず。。。。。。。

 『ありえない~!!!!!!!!!!』



 しかし、二〇リさん。

 丁寧にお詫びをして下さり、


 商品の返品、返金、

 洗濯機修理代全額、

 修理完了までにかかった、洗濯物のコインランドリー利用代金、


 支払ってくださるそうです。




 『ホッ。。。。。』



 安物買いの銭失いになるとこだった。。




 こういう、丁寧な対応をしてもらえると、

 安いものでも、安心して購入できます。



 でも、、、

 今回の一件のせいで、職場復帰までの貴重な時間を

 たくさん使っちゃった。。



 時間は戻らない。。。
 
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不幸中の幸い
僕も現在脱衣場で使っているチェストがニトリ製品で、トラブルがあった時には想像以上の対応をしてくださり感謝した覚えがあります。安かろう悪かろうという言葉を肝に銘じて生きていますが、安かろう安いからこそ…という考えもあるんだなーってこの記事見てて思いました。

戻らない時間をあれこれ言っても仕方ないですよね。さあ、時間を有意義に使いましょう!といいつつ、どうもやる気がでずにブログばっかり更新してて経営破たんに陥りそうな僕…(泣)。
yuki URL EDIT
at : 2009/05/15(Fri) 12:29:11
>yuki様
サービスって、奥が深いなと
つくづく思う一件でした。

何はともあれ、ひと安心。

復帰まで後10日程。
楽しみなような、不安なような。。。
大切に時間を使わなきゃと
いつも以上に感じています☆
at : 2009/05/15 14:27
無題
ニトリって親切なんですね!
乾燥機代までなんて、すごい♪
トラブルが起きた時こそ、そのお店の対応って大事ですよね。

仕事復帰までの貴重な時間
もったいなかったですが、大丈夫!!
きっとミマさんなら頑張れると思います♪
(*´∀`*)
ちゃくらん URL EDIT
at : 2009/05/15(Fri) 14:47:33
>ちゃくらん様
ニトリさん、
正直、予想以上に丁寧な対応を
してくださいました☆

さすが、日本のサービス??

「原状回復が原則ですから、」
と、早急な対応でした。

布団カバーは不良品だったけど、
また、機会があればニトリさんを
利用すると思います。

時間は、今回の一件に関わらず、
あちこちで、無駄使いを
してしまってます(^_^;)

仕事始めたら、もっとシビアに
時間を使わなきゃ、、、

ちゃくらんさんは、
いつ見ても、充実されてて
ホント尊敬です!!



at : 2009/05/15 15:08
ニトリ。
ニトリ製品ってけっこう品質もまた…ね。
でもトラブルへの対応はすごいんだねー。
そんな風にしてくれるのなら
また買ってもいいかなって思えるね。

復帰までほんとすぐだね。
会えるのかしら?
まり URL EDIT
at : 2009/05/15(Fri) 22:29:58
>まり様
ニトリの品質ね、、
チョット微妙。
でも、どうしても汚れるものや、
壊れ安いものは、
まだまだmima家では
ニトリ価格がありがたいんよ~。
洗い替えをポンポン買い揃えれたり、
子どもが壊しても、
「ガーン」ってならない価格だからね☆

クレーム対応については、
ホント見習うべき点がいっぱいでした!

そう、会いたいね♪
絶対会いましょう!!
あと、一週間ですが(笑)

at : 2009/05/16 07:09
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